後志が１番❗❗❗:覆面調査

覆面調査

2022年08月29日

🐻今秋に覆面調査を取り組む❕《小樽観光協会》&小樽・余市ゆき物語PRポスターのデザインを募集❕&小樽市内の感染者27日101人28日97人❕ケンタッキーがとろ～り月見サンド限定発売❕

🐻✋小樽観光協会は今秋、小樽市内の飲食店や土産物店などを対象に、客として店に潜入して、サービス、店の雰囲気、商品価格などをチェックする「覆面調査」に初めて取り組む。

新型コロナウイルス収束後の観光需要回復を見据えて、改善点を洗い出し、他の観光地との差異化を図りたい考え。

将来的には協会が独自に認証制度を設けることも検討している。

覆面調査が行われる小樽市内

覆面調査は飲食店のコンサルティングを手がける「ＭＳ＆コンサルティング」（東京）に委託する。

希望する店で１０、１１月に実施するが、訪れる日時などの詳細は告知しない。

業種は問わず、対象は５０社程度を想定している。

１２月には調査結果を基にして「フィードバックセミナー」も計画している。

覆面調査は複数年にまたがって行う考えで、調査結果を基に改善作業を繰り返すことで、小樽市全体の接客力の向上につなげる。

会社全体で接客を学ぶことの重要性を説明する担当者

覆面調査と併せて《小樽版おもてなし認証制度(仮称)》の創設も検討する。

他の都市の接客検定制度❕等を参考にする考え。

以前…小樽に観光した知人から…『小樽の飲食店は客に対して冷たいし、値段が高い、味も値段以下に悪い』と指摘されたことがあった。

知人の話では…『観光協会のサイトで《小樽よいとこ》が有るが、本当に小樽は…よいとこなのか？この店が改善されないなら、小樽で飲食する事はない』と強い口調で話した。

確かに以前は…そういう飲食店が多数あった。

今の小樽市内の飲食店も接客等の印象が良くなっている店が増えているが、現在も一部の飲食店が客に対して冷たい態度を見せる店舗もあるのが事実である。

今回から観光協会は…覆面調査を実施するが、小樽市内の全ての店が接客等を改善されているのか、本当の《小樽よいとこ》が出せるのか❔注目される。

🐻👍【小樽・余市ゆき物語PRポスターのデザインを募集❕】

小樽観光協会と余市観光協会は９月１９日まで、両協会が連携して取り組む冬の観光キャンペーン「小樽・余市ゆき物語」をＰＲするポスターデザイン案を募集している。

小樽版と余市版の各１作品を採用し、今冬のキャンペーン（１１月１日～来年２月１９日）で使う。

デザイン案を一般公募するのは初めて。イラストや写真、コンピューターグラフィックスなどで構成する平面作品で、ゆき物語のロゴマーク、公式ホームページ（ＨＰ）へ誘導するＱＲコードを組み込む。

🐻🔎(検索❕)【小樽・余市ゆき物語HP】https://www.snowstory.info/

対象は日本国内在住で有れば誰でも応募できる。

小樽・余市ゆき物語のHPから応募も可能。

《お問い合わせは》小樽観光協会　☎️0134-33-2510へ

🐻👍【小樽市内の感染者27日101人28日97人❕】
小樽市と道は２８日、新型コロナウイルスの感染者を小樽・後志管内で27日１８０人、28日は新たに１７６人確認したと発表した。
コロナでの死亡者数は小樽市内で27日90代1人、28日は80代1人確認した。

27日の内訳は小樽市は再陽性２人を含む１０１人（うち市外在住２人）、道発表の町村部は７９人。小樽市は４日連続、町村部は３日連続で前週の同じ曜日を下回った。

小樽市内のクラスター（感染者集団）は３件で拡大。７月３０日発表の高齢者施設で入所者１人が増え計４３人、８月１３日発表の医療機関で職員１人が増え計９人、２６日発表の高齢者施設で入所者１人が増え計６人となった。

４日発表の高齢者入所施設は２６日付で終息し、感染者は入所者１３人だった。道発表の町村部では２４日発表のグループホームで入居者４人が増え計４３人となった。

28日の内訳は、小樽市は再陽性４人を含む９７人（うち市外在住２人）、道発表の町村部は７９人。小樽市は５日連続、町村部は４日連続で前週の同じ曜日を下回った。

小樽市は90代80代の各１人が死亡したと発表し、市内のコロナ関連の死者は８５人となった。

【小樽市内の新型コロナウイルス検査状況・8月28日現在】

8月27日実施97名（うち陽性者97名）
累計検査人数:86538名
（内訳）陽性13275名（入院:41名、宿泊療養施設:18名、自宅・施設療養:994名、陰性確認済等:12137名、死亡累計:85名）
陰性:73263名
管内の累計感染者は市発表の延べ１万３２７５人を含め、延べ２万９２１人になった。

北海道発表の町村部でのクラスター（感染者集団）は、２件で拡大。２３日発表の障害者支援施設で職員２人が増え計４４人に、２４日発表のグループホームで入居者４人が増え計４７人となった。

🐻👍【ケンタッキーがとろ～り月見サンド限定発売❕】

日本ケンタッキー・フライド・チキンは8月31日から、「とろ～り月見サンド」4品を数量限定する。
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月見を押し出して訴求し秋の訪れに向けて需要を喚起していく。ラインアップは「とろ～り月見フィレサンド」（税込460円）と「とろ～り月見和風カツサンド」（同）「とろ～りチーズ月見フィレサンド」（税込490円）「とろ～りチーズ月見和風カツサンド」（同）の4品。セット販売も行う。

記事の一部引用:小樽市、北海道新聞、食品新聞

🐻👍『今日の1曲🎵』