三日月

2021年06月19日

🐻小樽でも救急搬送困難増加❕コロナ対応医療機関切迫❕

🐻✋救急出動の際に患者の搬送先がすぐに決まらない《救急搬送困難事案❕》が小樽市内でも急増しています。
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小樽市消防本部によると…今年は5月末迄に55件と昨年1年間の45件をすでに超えました。コロナ禍で患者への対応に追われる《医療機関》が救急受け入れに対応できない例が出ており、《医療関係者》は…『コロナ禍が通常の救急医療体制にも影響している』と危機感を強めています。

《消防庁》は…医療機関への受け入れ可能かどうか4回以上照会して、救急車の現場到着から搬送開始迄の30分以上かかった事例を《救急搬送困難事案》としています。


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小樽市消防本部

小樽市消防本部のまとめでは…小樽市内で今年1月に13件、2月12件、3月13件、4月8件、5月9件とすでに計55件に上ります。

過去5年をみると、年間平均約30件で推移、コロナ禍となった昨年は45件で、今年は更に過去平均に比べて4倍程のペースで起きている計算です。


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背景にあるのはコロナ患者の急増により医療機関の負担が増していること、救急用の病床をコロナ患者向けにする等した医療機関が患者受け入れを断るケースが出ており、小樽市内中堅病院の院長は…『小樽市内の医療機関は…みなコロナ対応やワクチン接種で手いっぱい。今後もコロナ患者が増加し続ければ、救急患者受け入れはお手上げ状態になりかねない。』と懸念をしています。

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小樽市消防本部の救急課長は…『最終的に搬送出来なかった例はなく、患者が死亡したり重症化したりする事も起きていない。』と説明しています。

ただ救急搬送困難事案❕では…小樽市内で受け入れ先が見当たらず、札幌等市外へ搬送した例も有り、1件の救急出動に長時間を要するケースが増えれば、《他の出動に対応出来なくなる恐れもある》と危惧しています。


🐻👍『消防訓練の様子❕』(約6分20秒)
(高さ40mのはしご車が8階の屋上迄の救助訓練の様子も動画に含まれています。)
記事の一部引用:小樽市消防本部、北海道新聞

【🐻👍今日の1曲🎵】

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2021年06月11日

🐻小樽の観光客2020年度300万人割れ❕&中小事業者支援サポート相談開始❕【小樽商工会議所】

🐻✋小樽市が発表した2020年度の観光客数は前年度比62・9%減の259万5400人だった。長引く新型コロナ禍の影響で、1987年度以来33年ぶりに300万人を割り込んだ。減少幅も統計が残る60年度以降、最大だった。

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小樽運河

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観光客数の内訳は道外客が同73・9%減の78万5千人、道内客が同54・6%減の181万400人。宿泊客数は同57・6%減の33万5700人。このうち外国人客は同99・6%減の858人となり、集計を始めた97年度以降、最少だった。

外国人だけでも約20万人分の宿泊が消えました。

小樽商工会議所は…『この数字を現実として受け止めるしかない。収束後を見据えて、北海道内観光客の誘致を中心とした戦略を考えていく必要がある』と強調しました。

🐻👍【支援金申請サポート開始❕小樽商工会議所】

小樽商工会議所は…6月1日コロナ禍で経営が悪化した小樽市内の中小事業者を対象に、国や北海道の支援金の申請手続きを無料でサポートする特別相談会を始めました。


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初日は14人が会議所を訪れ、制度の仕組みや申請方法を確認しました。
会議所が初めて企画したサポートは…コロナ禍で売上が減少した事業者を支援する国の《月次支援金》や休業や時短営業に協力した飲食店が対象となる北海道の《協力支援金》等、支援額や対象が異なる複数の支援制度を分かりやすく解説して、事業者の申請を手助けをする狙いです。
感染防止策を取り、相談課や総務課等職員6人が相談に応じました。

相談課の担当者は…『支援金の申請期限が過ぎていた事がないように気軽に相談して欲しい。』と呼び掛けています。

相談会は…8月末迄で、会議所の《非会員》も相談可能です。

《完全予約制》で平日午前9:00~午後5:00迄、
6月は毎週土曜日の午前9時から正午迄開催します。

《申込みは…》平日午前9:00~午後5:00迄に小樽商工会議所相談課☎0134-22-1177へ

《小樽市内の個人事業者の皆さん❕❕是非相談してみては…》

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小樽商工会議所 
小樽市稲穂2-11(小樽経済センター内)
☎0134-22-1177


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記事の一部引用:小樽商工会議所、北海道新聞

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2021年06月03日

🐻北海道内のワクチン接種予約コールセンター中には苦情や暴言等の嫌がらせも❕

🐻✋新型コロナウイルスのワクチン接種予約を受け付けるコールセンターのオペレーターが、殺到する電話対応に苦しんでいる。予約できなかった人から「俺が死んでもいいのか」などと理不尽な怒りをぶつけられることも少なくない上、コールセンターでのクラスター(感染者集団)発生例もあり、感染リスクも高い。終わりの見えない日々に現場の疲弊が深まる。

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予約の電話がひっきりなしにかかってくる北広島市のコールセンター。オペレーターが受話器を握り続ける=2日午前9時35分、

「お待たせして申し訳ございません」。北広島市が市内の民間ビルに設けたコールセンター。65歳以上の高齢者の接種予約第2弾が始まった2日午前9時、28台の電話機に一斉に着信し、室内にオペレーターの声が響いた。

予約は氏名や接種希望日時を聞き取り、タブレット端末に入力し5分程度で終わる。28人のオペレーターがこの日、受け付けた予約は計1431件。坂井真由美さん(59)は「次の電話までの間隔は数秒だけ。大変な仕事だが『やっと予約できた。ありがとう』と電話口で泣いた女性もいた」と話す。

ワクチン接種は集団接種か個別接種かを問わず、インターネットか電話での予約を採用する自治体が多い。札幌市内には道内だけでなく、道外の受け付けを行うコールセンターもある。一日も早く接種したい高齢者のいら立ちや怒りは、電話越しで顔の見えないオペレーターに向けられる。

「聞き慣れない地域の方言で怒鳴られ、聞き返すと怒られる。精神的につらい」。

札幌市内で道外自治体の受け付けを担当する白石区の女性(33)はため息をつく。相手が切るまで通話を続けるのが職場の鉄則で、長いと30分以上、話を聞く時もある。女性は「予約が取れない怒りを私たちにぶつけても問題は解決しないことを分かって」と訴える。

別のコールセンターで働く中央区の女性(31)も思いは同じだ。予約枠が埋まった後は「申し訳ありません」と繰り返すしかないが、「謝ることしかできないのか」とすごまれたこともある。「自分を否定されたようで泣きそうになる」

オペレーターは感染リスクにもさらされている。並んで座り、個人情報を扱うため窓やドアを開けるのは難しく「密」を避けにくい。札幌市は接種予約のコールセンターでクラスターが発生したためオペレーターを全員入れ替え、予約第3弾の2日は受付時間を予定より3時間短縮した。

【🐻✏新富コラム】

私もコールセンターの経験をした事がありますが…1時間に1本が苦情対応が多かった事を思い出します。

現在のワクチン接種予約電話センターの対象者は…《高齢者❕》です。

対応によっては…きちんと聴いてくれる利用者もいますが…中には…不断のストレスを電話対応者❕にぶつける事が増えています。

コールセンターのオペレーターは…利用者の暴言や嫌がらせの影響で職場を辞める人が後をたちません。

冷やかしや嫌がらせ目的❕❕に利用する事は…本当に止めて欲しいです。




記事の一部引用:北海道新聞

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2021年03月23日

🐻小樽市消防本部手宮支署を移転新設❕

🐻✋小樽市消防本部は17日、市手宮1に市消防署手宮支署を新設した。老朽化した手宮出張所と高島支所を統合し、両所の管轄地域を引き継ぐ。支署の屋上には津波発生時の避難所を市内の消防施設で初めて設け、地域の防災力を高めた。

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小樽市消防本部・小樽市消防署手宮支署、小樽市消防団手宮第一分団

建物は鉄筋コンクリート造3階建て、延べ面積約1060平方メートル。2018年から3年かけ建設、事業費は約6億8340万円。管轄する消防団の詰め所や女性消防士用の仮眠室も備えた。17日に落成式が行われ、市消防本部や地元町内会などから22人が参加した。


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《手宮出張所》は…1970年(昭和45年)に色内地区に改築されて、2010年に一次は手宮支署となったが、2018年から手宮出張所となっています。当時消防車両2台と救急車両1台在籍

《高島支所》は1972年(昭和47年)に完成で当時消防車両1台在籍

両施設も《耐震基準》が満たさず、高島支所が《津波浸水想定区域》内にあった事から、両施設を統合❕して、ほぼ《中間地点❕》にあたる場所に支署を設置しました。

新設の手宮支署は…職員30人と《消防車両》3台、《消防団車両》1台、《救急車両》1台を配置します。

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小樽市消防本部の救急車

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消防ポンプ車

《小樽市消防本部》によると、高島支所にはこれまで《救急車両❕》が無く、離れた手宮出張所から向かってました。

市消防本部は…『中間地点❕に人員と車両を集約する事で消防、救急の両機能が強化❕できた』と話してました。

《小樽市内》では…《人口減少❕》に伴う《職員数の減少❕》や《施設の老朽化》により、消防施設の統廃合❕が進んでました。

小樽市消防本部は…1969年(昭和44年)に11ヵ所があった出張所が、統合後は…(本部・花園出張所)と小樽市消防署(勝納)、銭函支署、オタモイ支署、手宮支署、朝里出張所、オタモイ支署蘭島支所の7ヵ所に集約しています。


【おうちの時間❕】


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記事の一部引用:小樽市消防本部、小樽市、北海道新聞

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2021年03月18日

🐻合同で『水難訓練』と『救助訓練』小樽市消防本部

🐻✋小樽市消防本部は…小樽海上保安部と合同で《水難訓練❕》と朝里川温泉スキー場と合同で《救助訓練❕》を行いました。


【合同水難訓練❕】


3月9日…小樽海上保安部と合同での《潜水訓練❕》を小樽港で行いました。


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小樽海保の巡視船《ほろべつ》の乗組員と小樽市消防本部の《水難救助隊❕》の計28人が参加して、《有事の連携❕》を確認しました。

小樽消防と海保は…《連携強化❕》を目的に年1~2回《合同訓練❕❕》を実施しています。

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海保と消防の《潜水士》が4人づつ水中に飛び込み、2班に分かれて海底に沈めた《携帯電話》を捜索❕、《釣り人等が港から転落❕》した事案❕を想定した《引き上げ訓練❕》を行いました。


合同訓練の様子の動画(約4分)


【合同救助訓練❕】

小樽市と赤井川村のスキー場コース外で《遭難事故❕》が相次いだ事を受けて、小樽消防と朝里川温泉スキー場は3月10日、初の《合同救助訓練❕》を同スキー場で行い、《遭難者》を救出する為の連携を確認しました。

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救助訓練の様子

小樽消防によると、今年に入り、小樽市や赤井川村のスキー場コース外で《遭難事故❕》が2件発生❕、前年同期は1件でした。

この日の《訓練❕》には…小樽消防の《機動隊》と《スキー場パトロール隊》の計23人が参加❕、コース外で《スキー客❕》が《遭難❕❕》した想定❕で行いました。

《参加者》は《雪上車❕》や《スノーモービル❕》で《管理区域❕》の境界迄向かい、その後は《消防》が徒歩で検索❕、崖下にいた《要救助者》役の隊員を通報から《2時間以内❕❕》で麓(ろく)迄搬送して終えました。





【おうちの時間❕】


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記事の一部引用:小樽市消防本部、北海道新聞

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